为了进一步提升学生公寓服务保障人员工作水平，以赛促学，以学促行，提高队伍素质，激发队伍活力，提升整体效能，建设一支复合型专业化服务保障队伍。中心校区学生公寓管理部按岗分类，多层次、多形式，开展了值班员、保洁员、维修员及安全员系列技能大赛。

值班员队伍技能大赛主要采取理论考试和现场考核两种形式。理论考试主要考查了值班员日常工作中的岗位职责、应知应会常识掌握情况、突发事件处理能力及消防知识运用能力，值班员仔细阅读、认真填写，交出了一份满意的答卷；现场考核主要考查了值班员的岗位实操技术及日常管理服务工作的记录落实，值班员准备充分、沉着应对，圆满地完成了现场考核。

保洁员队伍技能大赛主要采取现场考核的形式。中心校区学生公寓管理部组建了保洁员技能大赛考核小组，深入保洁员工作现场，按照“亮、净、齐、美”，即门窗玻璃明亮，地面、墙面、公共设施、水池、厕所干净，卫生工具摆放整齐，整体环境美观的标准，进行楼宇公共区域卫生检查，卫生检查分两次进行，取平均成绩作为最终考核结果。保洁员精心、精细准备，扎实的做好了卫生考核工作。

维修员队伍通过参加四校区联合维修保障宣讲培训及维修技能大赛的方式提升工作能力。通过参加宣讲培训，维修员对岗位职责、安全工作、服务规范、维修人员考评等方面的知识有了更加深入的理解；通过参加维修技能大赛，维修员认清了自己的优势与不足，认识到需要多与兄弟校区维修部门沟通交流，取长补短，提高自己的技术水平，力图成长为一支技术过硬、素质过强、安全意识充沛的维修保障队伍。

安全员队伍通过理论考试与现场实操进行技能大赛，提高工作水平。理论考试中主要涵盖消防安全意识、火场处置办法、电梯管理应急救援预案及应急处突办法，现场实操主要包括消防设施的检查、安全风险的研判及安全隐患的处置，安全员沉着冷静应对，机智果敢处理，顺利的完成了现场实操的考核。

此次系列技能大赛活动让一线服务保障人员进一步掌握了工作内容，厘清了岗位职责，加强了业务知识运用能力，提升了职业素质和服务技能，活动取得了显著的成效。中心校区学生公寓管理部将建立长效机制，常态化推进服务保障人员系列技能大赛活动，确保活动激励效果，推动学生公寓管理服务提质增效，更好的发挥学生公寓在学校“双一流”建设中的支撑作用。