有关高情商聊天的话题曾经一度火爆，什么是高情商呢？高情商即具有较高的EQ值，是人受欢迎的一项重要特征，简单来说就是能够轻松愉快地与人相处和解决问题。那么在生活和工作中如何高情商地批评别人呢？

作为组长，你管理的小组里面有人没有按时完成他应做的工作，这个时候你应该如何委婉地批评他并且使他愉快地接受批评呢？

在批评心理学中，人们把批评的内容夹在两个表扬之中从而使受批评者愉快地接受批评的现象，称为三明治效应。

所谓“三明治”，即第一层总是认同、赏识、肯定、关爱对方的优点或积极面，中间这一层夹着建议、批评或不同观点，第三层总是鼓励、希望、信任、支持和帮助，使之回味无穷。这种批评法，不仅不会挫伤受批评者的自尊心和积极性，而且还会积极地接受批评，并改正自己的不足方面。

高情商的批评能在不伤害感情的情况下让对方接受批评，改正不正确的行为；而不恰当的批评，不仅让双方冲突尖锐，对解决问题也只会毫无帮助。

三明治批评法是如何起作用的呢？

一是三明治法的去防卫心理作用。在批评之前，先说些亲切关怀赞美之类的话，就可以制作友好的沟通氛围，并可以让对方平静下来安下心来进行交往对话。如果一开始就是直接的批评，语气又十分严厉，那么，对方就会产生一种自然的反射状的防御反应以保护自我。一旦产生了这种防卫心态，那就很难再听得进批评意见了，哪怕批评是很对的，也都将徒劳。可见，三明治的第一层就起到了去防卫心态的作用，使受批评者乐于接近批评者。

二是三明治法的去后顾之忧作用。许多破坏性的批评总是一而再再而三地进行批评，批评结束后还让人心有余悸，让人搞不清楚是在受批评还是受罚，因此，总会有后顾之忧。而三明治法的最后一层就起到了去后顾之忧的作用。它常常给予挨批评者的鼓励、希望、信任、支持、帮助，使受批评者振作精神，重新再来，不再陷于泥潭之中。

三是三明治法给受批评者以面子。批评不是目的，只是手段，批评在于改善行为。因此，如何批评就特别讲究。三明治式的批评，既指出了问题，同时也易于让人接受，而且不留下后遗症。这主要归功于这种批评不伤人的感情、不损坏人的自尊心，能激发人向善的良心，使人的积极性始终维持在良好的行为上。

在工作中，总有发生冲突和矛盾的时刻，这个时候要冷静下来，尝试利用“三明治批评法”，让批评在轻松的氛围中潜移默化地影响对方。