双十一，又名“剁手节”，起源于2009年，最初由天猫发起。今年已经是“双十一”诞生的的第十二个年头了，参加购物节的品牌也从最初的27家变为如今的“遍地皆是”，交易量更是逐年攀升，从0.52亿元到去年的2684亿元，增长数千倍。2020年10月21日零点，许多天猫商家开启了第一波预售，打着“双十一抢先购”的旗号，宣告今年“剁手节”的开幕。
从打折到预售，一起来玩数字游戏
舍友阿白给我看了她大一时双十一订单的截图，当时年少轻狂，衣服买了数十件，但总价不到一千元，几乎每件都是打五折六折，打折加津贴，折上折。“因为很便宜，就买了很多，平时商家也会搞活动，但优惠力度肯定没有当年双十一那么大，一件毛衣四五十，一件外套六七十，当时感觉薅羊毛挺开心的。”近两年，商家有意把商品的促销模式由“打折”变为“预售”，去年双十一就已经出现了预售的模式，但相比折扣，预售的比重还是没有那么大，尽管少量品牌采用了预售的方法，不习惯这种规则的买家也可以有意识地避开。今年则不同，预售付定金仿佛变成了双十一的主线，整个购物节由两波预售撑起，10月21日-10月31日付定金，11月1日付尾款为第一波预售，11月3日-11月10日付定金，11月11日付尾款为第二波预售，想要参加天猫“剁手节”，预售几乎避无可避。
我身边参加过几届双十一的朋友，普遍都在抱怨今年的“剁手节”，吐槽预售模式的同时，怀念以前双十一的折扣模式。付定金后虽然有一些折扣，购物津贴也在，但细细算来，真的没省多少钱。采用预售的模式，消费者的心理也会产生变化，“原先我能通过购物车看出我要花多少钱，但是现在付定金看不了总价，经常买着买着就超预算了，付了定金，又不方便退款，只能逐渐放宽自己的预算。”阿白抱怨说。规则也变得复杂了起来，很多消费者表示，真的算不清楚自己到底要付多少钱，调侃说今年双十一，手边需要放一个算盘、一本演草纸，对于小学数学没学好很是后悔。
从降价到加量，量大等于实惠？
经过精心地计算，阿白发现经过第一波预售，她下单的商品价格就已经比前几年双十一都高了。除了购物欲升高外，加量而非降价也是重要原因之一。“假如以前是从三十块钱一件变成二十五块钱一件，今年双十一就是从三十块钱一件变成四十块钱两件。”阿白分析道。看起来商品的单价更便宜了，但是一买买两件，捆绑销售，还是能给商家带来更大的利润。“我不想买这么多的，可是没办法，两件已经算好的了，我看洗发水一卖卖九瓶，毛巾一卖卖十条，就连牛奶，都是五六箱一起卖！”受新冠肺炎疫情影响，可以理解商家有很多库存积压，想要快速销售的心理，可是这种捆绑销售的做法会不会让消费者流失，因此选择线下购买的方式，从而带来销量下降呢？让我们期待双十一后的交易额数据统计。
除了同款商品打着“买一送一”的旗号绑定销售，许多商家还亮出“加量不加价”的广告语，“剁手节”不采取降价措施，而是用“送小样”的方式，给消费者“优惠”，这种现象多见于各类洗化用品店铺。表面上看，商家给消费者一定的福利，但其实，商家赠送的小样本身就是非卖品，是无法让其从中获得利润的，那送给消费者，无非就是把赠品批量赠送，达成表面上的促销效果，商家没有做出实质性的利益让步。那么消费者能否从中获得好处呢？答案是模糊的。虽然送出的小样质量和正品没有差别，但由于洗化用品大多较为耐用，一套正装就能用很久，小样几乎都是被闲置的。我的舍友阿白就是如此，我们宿舍里有阿白一个大箱子，箱子里堆满了各种商家赠送的小样，潘婷洗发水、多芬护发素、完美日记卸妆水……“这些都是去年双十一商家送的，当时还有打折降价，送的也没那么多，我就已经用不过来了，今年直接把降的价格换算成小样了，对我的吸引力简直就是负数！”
简单粗暴省钱，今年会做到吗？
2019年双十一因为各种“花里胡哨”的游戏掀起一波热议，像“叠叠猫”等游戏，各种邀请好友组队，收取喵币，队伍PK等等，让人眼花缭乱，对于复杂的游戏规则，网友更是槽点满满。今年，天猫表示，让购物更简单，让优惠更直接，可是是否真的做到了呢？虽然今年的双十一并没进行完，可是从第一波预售来看，除了算不清的数学题，还有一些规则十分考验“阅读理解”。阿白在没有弄清规则时曾询问淘宝客服，客服一句前言不搭后语的“购物津贴也是付尾款也是一起算的呢”直接让她更懵，索性放弃询问，自己慢慢摸索规则。
为什么购物平台就不能采用“简单粗暴”的省钱方法呢？直接降价它不香吗？有专家认为，想要把一天的购物节延长到一个时间段，势必要做出一些改变。像很多用户分享、交互式设计、小游戏等，就是为了增强用户黏性，对平台进行传播，直接降价无法达到这样的效果。
可是，效果真会如此吗？如果以牺牲用户体验为前提来提高交互性，用户黏性会提高吗？电商平台市场被淘宝、京东、苏宁、拼多多等瓜分，若某个平台用户体验差，消费者会不会选择其他平台进行购物？若所有平台均采取上述措施，线下购买也不失为一种很好的替代渠道，等到那时，线上购物就真的是风靡一时、昙花一现了。
