为切实整改安全卫生检查中发现的问题,规范保洁工作流程,提升保洁服务质量,进一步为校区学生营造干净、整洁、安全、舒适的住宿环境,不断提高学生住宿满意度,4月24日,软件园校区公寓管理部组织全体保洁员开展专项培训会。
培训会上,软件园校区学生公寓管理部纪中杰主任首先结合安全卫生专项检查情况,明确指出当前保洁工作中存在的薄弱环节和突出问题,强调保洁岗位是学生公寓管理服务的“第一道防线”,是校园文明建设的重要组成部分,更是守护学生身心健康、提升住宿体验的关键岗位。他表示,保洁工作看似琐碎,却关乎每一位学生的日常生活,关乎校区公寓管理的整体形象,每一位保洁员都要提高思想认识,强化责任担当,以严谨细致的态度对待每一项工作,真正把“服务学生、保障学生”的理念落到实处。
针对下一步整改工作,纪中杰主任提出明确要求与具体标准。在卫生保洁方面,要求全体保洁员严格按照公寓保洁标准化操作规范,对公寓楼道、楼梯、公共卫生间、走廊扶手、门窗玻璃等公共区域进行全方位清洁,做到无杂物、无积水、无污渍、无卫生死角,定期开展公共区域消毒消杀工作,切实筑牢卫生安全防线;在安全管理方面,强调保洁人员在作业过程中要时刻关注消防安全,规范存放清洁工具和消毒用品,及时排查并上报公寓公共区域的安全隐患,如墙面脱落、设施损坏、消防通道堵塞等问题,做到防患于未然;在服务规范方面,要求保洁人员注重仪容仪表,保持良好工作状态,作业时避开学生休息高峰,减少对学生正常生活的影响,主动倾听学生合理诉求,及时回应学生卫生需求。
同时,纪中杰主任着重强调了工作时间纪律,要求全体保洁员严格遵守公寓管理部的考勤制度,按时到岗、规范离岗,不得擅自迟到、早退、旷工,作业期间坚守岗位、认真履职,杜绝脱岗、怠岗现象,确保保洁工作有序推进、落地见效。此外,培训会还结合公寓保洁工作实际,通过现场讲解、案例分析等方式,对保洁操作流程、清洁工具使用、消毒消杀规范等内容进行了细致培训,帮助保洁员进一步掌握工作技巧,提升业务能力。
参会保洁员认真聆听、详细记录,纷纷表示将深刻领会培训精神,正视自身工作中的不足,严格按照整改要求和工作标准,规范操作、认真履职,切实提升保洁服务质量,将以更加饱满的热情、更加务实的作风,做好每一处清洁、落实每一项责任,用实际行动为学生打造干净舒适的住宿家园。
此次专项培训会,进一步明确了保洁工作的标准和要求,强化了保洁人员的责任意识和服务意识,为后续公寓安全卫生整改工作的有序推进奠定了坚实基础。下一步,管理部将建立常态化检查、常态化培训、常态化整改机制,持续加强保洁队伍建设,不断优化住宿环境,切实提升学生住宿满意度,以优质的公寓服务为校区人才培养工作保驾护航。
