自11月中旬以来，趵突泉校区学生公寓管理部围绕“增强岗位技能、提升服务意识，提高服务质量”主题，组织学生公寓所有管理服务人员开展岗位技能比赛活动。

此次比赛分四个层次考查，一是涵盖公寓服务应知应会知识、突发事件的应急处理、消防知识及运用、职业道德等基本知识的笔试、口试。二是通过消防器械实际操作、模拟宿舍报修、学生借钥匙等来考查服务人员对业务的熟悉程度及处置能力。三是通过学生暗访的形式，考查服务人员的服务态度及工作流程的严谨性。四是自活动开展以来，考核组不定期检查特定区域环境卫生，并结合工作人员平时表现，全方位考核管理服务人员的工作水平。经过考查，本次比赛评出一等奖8名，二等奖12名。

此次以技能大赛的方式鼓励大家加强岗位知识和业务学习，以赛代训，提高理论及实操水平，也使大家意识到自身的不足，以便积极改进，努力为学生提高更加优质、高效的公寓管理服务。

12月30日，趵突泉校区学生公寓管理部主任李磊召开了总结大会，充分肯定了此次技能比赛取得的效果，并对表现优异的人员发放荣誉证书，鼓励所有人员在今后的工作中再接再厉，不断加强公寓管理服务知识的学习，持续规范服务标准，提高服务水平，力争为学生提供方便、快捷、周到的公寓服务，努力为学生创建一个整洁、舒适、安全、文明的住宿环境。