为进一步提高公寓值班员与保洁人员的职业素养和业务能力，11月16日，洪家楼校区学生公寓管理部对值班员和保洁员开展培训活动。

培训会上，赵淑文老师向各位服务人员强调了各自的职责范围，并从学生入住、退宿、晚归、访客出入登记、保洁标准等方面明确了工作流程。要求值班员在加强学生管理，做好工作交接班的同时，注意服务态度，提升安全意识；要求保洁员认真落实保洁标准，做好卫生清洁工作，在冬季要尤其注意及时擦干地面水渍，以防学生滑倒。

此次培训，使服务人员进一步提升了服务意识，明确了工作职责，服务人员在培训结束后表示，在今后的工作中，将以更加认真的态度做好为学生服务的工作，努力为学生创造更加安全、舒适、整洁的住宿生活环境。