1、宿舍停电，有时候并不是因为宿舍需充值而断电，请先登录微信查询电量余量；如因非电量不足原因导致停电，请及时与所在公寓楼值班员反映。
2、微信查询电量或进行充值时，应注意微信显示的房间号是否为本人现在住宿的房间号。如二者房间号码不一致，请不要充值，应及时与各校区公寓管理部老师联系，修改住宿信息。
3、微信查询电量时，如提示获取数据异常，可以多查询几次；如多次查询均为获取数据异常，请不要充值，应及时联系办公电话88362859咨询报修。
4、微信自助购电时，由于网络或其他问题可能会出现延迟现象。如超过二十分钟查询，微信仍没有显示购电成功，请到各楼值班室反映情况并登记备案。
